电子制造服务（EMS）最重要、最关键的内容是新产品导入（NPI），它在深圳PCBA加工制造中发挥着重要作用。好的产品制造交付离不开恰当的工艺性设计，合格的元器件来料品质，以及代工厂商良好的制程管制与生产能力，这些都归功于新产品导入（NPI）管理。

    电子制造服务EMS（Electronic Manufacturing Services的缩写）亦称电子专业制造服务ECM（Electronic Contract Manufacturing），中文又译为专业电子代工服务，是一个新兴行业，它指为电子产品品牌拥有者提供生产制造、采购、部分设计以及物流等一系列服务的生产厂商。

    传统的OEM（Original Equipment Manufacture）或ODM（Original Design Manufacturer）代工服务仅提供产品设计与代工生产制造，而EMS厂商所提供的是知识与管理的全线服务模式，是一个更高层次的服务，包括设计开发、生产制造，这当然还包括采购、品质管理及运输物流，例如物料管理、后勤运输，甚至有一部分会帮助顾客销售、提供产品维修服务。

    我国作为一个发展中国家，以其充足的内需市场、低劳动力成本、较好的供应链基础和大大改善的物流等诸多优势，已经成为电子制造服务EMS行业快速发展的焦点，在世界经济市场中的角色越来越重要。电子制造服务EMS最重要、最关键的内容是新产品导入（NPI），它在PCBA加工制造中发挥着重要作用。好的产品制造交付离不开恰当的工艺性设计，合格的元器件来料品质，以及代工厂商良好的制程管制与生产能力，这些都归功于新产品导入（NPI）管理。

    俗话说“知己知彼，百战不殆”，在新产品导入之前，新产品导入（NPI）工程师要积极与顾客沟通，充分了解产品细节和顾客要求，这样能帮助我们少走弯路，少受损失。主要与顾客的技术和品质工程师针对要加工的PCBA展开前期协调，明确以下信息：

    （1）顾客对产品PCBA外观质量的要求，包括板面清洁度、PCB变色程度、PCB变形程度、通孔元件的浮高程度和引脚剪线长度、贴片元器件的歪斜程度、通孔元器件的焊接透锡等。因为外观检验标准很难用文字表述清楚，不同的检验员对外观检验标准的把握尺度差异很大，这就容易导致代工厂与顾客之间执行外观标准的时候产生分歧，如果不是事先充分协商达成一致，被顾客投诉甚至批量退货就是必然的后果。说服顾客采用实物封样或实物图片加文字表述的方式确定外观检验标准，使得外观检验标准能够看板管理，更直观、更有可操作性。

    （2）顾客新产品PCBA的特点和特殊加工要求、工艺难点、品质控制重点、高发不良现象等。因为有重点的关注与控制不仅能减少犯错几率，提高产品质量，还能有效降低质量控制成本。

    新产品导入工程师即NPI工程师是电子制造服务EMS企业中不可或缺的重要职位，要求工程师具备过硬的设计开发能力、工程制造能力、品质管理能力等综合技能。NPI工程师相当于某些工厂的项目总师或者项目主管，通过这个龙头，对企业的流程管理再造，以产品的有效管控为宗旨，组织有关跟单、品管、生产、物料、技术分工与协调，达成加工制造的有效运营。

    新产品导入要把顾客的图样或设想，变成制程成熟、性能可靠、可以批量性生产的产品，使主导的新产品达成公司内外顾客的要求，最终使产品顺利地进入量产，并且量产后在效率、品质方面达到最佳；它要对新产品的制程管控要点或其它注意事项进行宣贯和指导，对文件、治工具及其它事项进行确认；它要对打样和试产的不良问题进行持续改善，对不良改善对策的有效性进行确认，对相关对策跟催落实并追踪效果。

    新产品导入是从R&D活动开始，到量产活动结束的一个产品（或称为过程、项目等）的技术管控。NPI工程师就是要把设计开发、工艺品质保证、生产制造三大方面统筹起来，使产品的可制造性设计DFM、生产性与品质保证达到有效协调，让顾客对产品品质满意。在导入过程中的打样阶段，NPI工程师要保证最大可能发挥产线工艺配置，通过此过程可以达成代工双方对产品加工满足要求的直观认识，使打样过程中尽可能地发现暴露产品PCBA加工制造中的问题，对符合可制造性设计要求进行验证，对加工产品的品质控制合理设置监控点，并将打样过程中的问题及解决状态反馈顾客，与顾客一起对问题点进行讨论，为试产和量产扫清障碍。

    NPI工程师要负责新产品历史技术档案的建立和管理，它是一切代工/加工制造的正确性的源头。要从人、机、料、法、环、流程六个方面进行鱼骨图式的工艺设计与评审，包括PCBA的可制造性设计、特殊物料、顾客的特殊要求满足等三大方面。NPI工程师还要负责制程能力指数Cpk（Complex Process Capability index）的研究，确认这些特性符合规格的程度，以保证制程成品不符合规格的不良率在要求的水准之上，作为制程持续改善的依据。PCBA在加工制造方面NPI发挥着不可替代的作用。

    还有，新产品导入必须贯彻电子精装理念，即把加工制造做到最佳，要力争达成超越顾客期望，而不能仅仅停留于做出来，合格而已。这样才能更充分的发现顾客的设计不足问题，积极督促其改进，降低后续加工制造综合成本。

    电子产品的研发周期越来越短，品种越来越多，这就给代工/加工制造提出了应变要求。要求代工厂改变过去单一品种大批量的生产模式，因为多品种、小批量的生产在这种模式下生产周期拉长，内耗成本高，满足不了顾客快速交货期的需求。在不久的将来，更多的区域性中小型代工厂将会在中国出现，越来越多的代工厂将向内地产业转移。它们的生存发展依赖于多品种、小批量的顾客定制产品，甚至是原型样板制造。这里需要更多技术全面的NPI工程师与顾客密切合作。

    NPI在PCBA加工中的作用愈加重要，要充分认识到NPI的带领效应，哪个电子制造企业拥有的NPI工程师越多，就越容易发展壮大。